В соответствии с законодательством Кыргызской Республики покупатель вправе отказаться от заказанного товара (в т.ч. программного обеспечения) в любое время до его получения.
Возврат программного обеспечения после получения покупателем невозможен в связи с тем, что покупатель приобретает право на использование программы для электронно-вычислительных машин (ЭВМ) всех видов, включая прикладные программы и операционные системы, которое относится к объектам авторских прав (ГК РФ, ст.1048).
Фактом получения программного обеспечения (товара) считается генерация лицензионного или регистрационного ключа или скачивание полной версии программного продукта. Сведения о генерации лицензионных или регистрационных ключей находятся у разработчика, а при загрузке файлов сведения сохраняются на сервере (сайте) продавца.
В соответствии с Законом Кыргызской Республики «О защите прав потребителей» №90 от 10.12.1997 г. (ст. 241) дистанционный способ продажи исключает возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара. В связи с этим, если Вам не предоставляется демонстрационная версия, Вы можете вернуть программное обеспечение в течение 14 (четырнадцати) дней. Если перед приобретением платной версии Вам предлагается демонстрационная версия программного обеспечения на безвозмездной основе, то продажа полной версии программного обеспечения не может квалифицироваться как дистанционный способ продажи, предусматривающий право на возврат товара
