Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
г. Бишкек «31» июля 2024 г.
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) составлена в соответствии с в соответствии с Законом КР от 14.04.2008 г. №58 «Об информации персонального характера» и действует в отношении всей информации, которую ООО «Бизнес-бот» (ИНН 01103202410136, регистрационный номер №300509-3301-ООО, адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Свердловский р-н, ул. Абдрахманова, 145а), расположенный на доменном имени https://business-bot.website/, может получить о Пользователе во время использования веб-сайта Бота, программ и продуктов Бота.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта Бота (далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени держателя (обладателя) массива персональных данных, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Держатель (обладатель) массива персональных данных» - юридические лица, на которые возложены полномочия определять цели, категории персональных данных и контролировать сбор, хранение, обработку и использование персональных данных.
1.1.3. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому пользователю (субъекту персональных данных), зафиксированная на материальном носителе, отождествленная с конкретным человеком или которая может быть отождествлена с конкретным человеком, позволяющая идентифицировать этого человека прямо или косвенно, посредством ссылки на один или несколько факторов, специфичных для его биологической, экономической, культурной, гражданской или социальной идентичности. К персональным данным относятся биографические и опознавательные данные, личные характеристики, сведения о семейном положении, финансовом положении, состоянии здоровья и прочее.
1.1.4. «Обработка персональных данных» - любая операция или набор операций, выполняемых независимо от способов держателем (обладателем) персональных данных либо по его поручению, автоматическими средствами или без таковых, в целях сбора, записи, хранения, актуализации, группировки, блокирования, стирания и разрушения персональных данных.
1.1.5. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Держателем (обладателем) требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного нормативно установленного правила, определяющего доступ, передачу, предоставление и условия хранения персональных данных.
1.1.6. «Пользователь сайта Бота (далее "Пользователь")» – любой посетитель веб-сайта Бота и использующее Сайт Бота.
1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта Бота означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Бота.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту https://business-bot.website/. Бот не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Бот.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Бота. В случае выявления субъектом персональных данных недостоверности персональных данных или неправомерности действий с ними держателя (обладателя) массива персональных данных субъект может подать заявление держателю (обладателю) массива этих данных или уполномоченному органу. Держатель (обладатель) обязан принять к производству заявление субъекта и заблокировать его персональные данные с момента его получения на период проверки заявления. В случае подтверждения недостоверности персональных данных держатель (обладатель) массива данных обязан на основании документов, представленных субъектом, исправить их и снять блокирование.
2.5. Администрация сайта самостоятельно определяет способы хранения персональных данных, состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных.
2.6. Базы данных локализованы и хранятся на территории Кыргызской Республики, не подлежат трансграничной передаче.
2.7. При посещении Сайта Бота:
- происходит сохранение файлов «Cookie» посетителя веб-сайта c целью анализа поведения Пользователя на веб-сайте/веб-сайтах, в том числе анализа посещаемости веб-сайта/веб-сайтов;
- Пользователь соглашается на сохранение его файлов «Cookie» и передачу их третьим лицам с целью анализа поведения посетителя на веб-сайте/веб-сайтах, в том числе для анализа посещаемости веб-сайта/веб-сайтов;
- Пользователь соглашается на сохранение его файлов «Cookie» и передачу их третьим лицам с целью получения им целевых рекламных сообщений и соглашается на получение им целевой рекламы, основанной на обработанных данных, полученных при анализе его файлов «Cookie»;
Для сбора и анализа данных посетителей веб-сайтов используются сторонние сервисы (далее - Сервисы) (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других): Сервисы, согласно соглашениям, рассматривают получаемую информацию как конфиденциальную, в том числе как коммерческую тайну Пользователя. Сервисы позволяют определить уникального посетителя Сайта, формировать сведения о его предпочтениях и поведении на Сайте, что указывает на обработку его персональных данных.
- Пользователь обязуется не предпринимать целенаправленных действий, направленных на получение информации, собираемой при помощи Сервисов, а также обязуется соблюдать все требования действующего законодательства к сбору, обработке и защите персональных данных и иной информации, полученной при использовании Сервисов, Пользователь соглашается с тем, что самостоятельно несёт все риски, связанные с получением такой информации, и ответственность за несоблюдение требований законодательства;
- Пользователь соглашается, что Сервисы, позволяют определить уникального посетителя веб-сайта, на основании получаемых посредством Сервисов данных;
- Пользователь соглашается на обработку его персональных данных, полученных при помощи Сервисов;
- Пользователь соглашается на передачу, полученных при помощи Сервисов данных, третьим лицам.
2.8. Администрация соблюдает следующие общие требования к хранению персональных данных:
– Хранение данных осуществляется не дольше, чем необходимо для целей обработки, в формате, позволяющем определить субъекта персональных данных;
– После достижения цели передача и обработка (распространение, предоставление, доступ) персональных данных прекращаются, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию;
– Компания обеспечивает надежное хранение персональных данных, принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта Бота, в качестве Держателя (обладателя) массива персональных данных, по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте Бота или при оформлении заказа для приобретения Товара.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте
https://business-bot.website/ на главной странице и включают в себя следующую информацию:
– фамилию, имя, отчество Пользователя;
– контактный телефон Пользователя;
– адрес электронной почты (e-mail);
– адрес доставки Товара;
– адрес местожительства Пользователя;
3.3. Бот защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):
– IP адрес;
– информация из cookies;
– информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
– время доступа;
– адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
– реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Бота, требующим авторизации.
3.3.2. Бот осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта Бота может использовать в целях :
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Бота, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта Бота.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта Бота, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта Бота о состоянии Заказа.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта Бота.
4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Бота или от имени партнеров Бота.
4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Бота с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
4.1.13 Отправки информационных и рекламных смс-сообщений.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Хранение и обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте
https://business-bot.website/ , включая доставку Товара. В случае передачи персональных данных, держатель (обладатель) массива персональных данных информирует субъект персональных данных об осуществленной передаче его персональных данных третьей стороне в любой форме в недельный срок.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти, органам местного самоуправления, если запрашиваемый перечень персональных данных соответствует полномочиям запрашивающего органа.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц в соответствии со ст. 21 Закона КР от 14.04.2008 г. №58 «Об информации персонального характера»
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом Бота.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, трансграничную передачу персональных данных, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Бота и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Кыргызской Республики.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Бота, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать указать раздел сайта Бота
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://business-bot.website/.
Обновлено «31» июля 2024 г.
